Mas mesmo quando a webconferência se tornou uma plataforma aceitável em laptops (e, eventualmente, smartphones) por causa de sua interoperabilidade entre dispositivos, tornou-se rapidamente óbvio que este tipo de conexão de vídeo era mais adequado para uma conversa entre duas pessoas e não para uma reunião Uma sala de conferências.

Os vendedores de conferências da Web tentaram remediar essa percepção acumulando recursos voltados para atender às necessidades de negócios - coisas como compartilhamento de tela, compartilhamento de documentos e mensagens. Para ser justo, estas são características úteis para ter em uma reunião entre grupos que estão se conectando de espaços diferentes. Mas enquanto esses aplicativos de reunião remotos baseados em software e na Web solucionaram algumas das deficiências de sistemas de hardware legados onerosos, eles continuam falhando em uma área crítica: a sala de conferências.

Aplicativos de conferência na Web, para todos os seus sinos e assobios, simplesmente não funcionam bem em reuniões de grupo a grupo. (O que pode explicar por que as pessoas usam principalmente a webconferência como uma ferramenta de compartilhamento de tela e raramente sequer envolvem o componente de vídeo). Além disso, aplicativos de conferência web não movem pessoas de forma transparente entre a sala de conferência ea estrada e muitos ainda exigem TI personalizado configuração.

O que nos leva ao dia de hoje. Agora temos um mercado fragmentado onde as empresas querem ser capazes de colher as vantagens da videoconferência, mas estão divididas entre sistemas de hardware legados caros e aplicativos da Web dispersos que realmente não permitem a comunicação de grupo para grupo. Alguns fornecedores até tentaram corrigir essa lacuna com soluções que tentam conectar uma telepresença herdada com a de outro cliente - mas isso é apenas um middleware glorificado e não chega à raiz do problema. É uma surpresa, então, que o vídeo ainda não é a ferramenta colaborativa cotidiana que deveria ser? A tecnologia, à medida que divergiu, inadvertidamente alterou nossas percepções e forçou as pessoas a escolherem um dos dois caminhos separados - nenhum dos quais os levaria ao destino certo.

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