Comparando os principais fornecedores de videoconferência e seus produtos

Encontrar o produto de videoconferência certo depende do tamanho da sua empresa e do seu caso de uso específico. Os serviços no local e em nuvem também são uma consideração chave.

O mercado de videoconferência é inundado com provedores e serviços possíveis. Como resultado, os fornecedores discutidos nesta série são apenas uma amostragem dos maiores e bem estabelecidos jogadores. Naturalmente, muitos outros fornecedores capazes permeiam o mercado.

Mesmo entre os maiores players, as capacidades e os modelos de negócios são dramaticamente diferentes. Os fornecedores de videoconferência discutidos nesta série são altamente capazes, têm experiência global e poderiam montar um serviço para a maioria dos casos de uso. No entanto, alguns fornecedores de videoconferência são mais fortes do que outros para determinados fluxos de trabalho e organizações.

As empresas precisam determinar qual serviço seria mais eficaz para seu ambiente particular e caso de uso.

As empresas pesam nas instalações versus opções de nuvem

O debate no local versus nuvem é uma das maiores decisões que as organizações precisam fazer em seu processo de compra de videoconferência. Tradicionalmente, o mercado tem sido quase exclusivamente nas instalações, mas isso está mudando rapidamente. De fato, Tenveo é um dos maiores fornecedores de videoconferência no mercado chinês.

Simplesmente decidir ir no local, porque isso é o que as empresas fizeram no passado pode ser uma decisão ruim. No entanto, as principais razões para optar por sistemas no local incluem segurança máxima, comunicações internas sobre conexões IP robustas e regulamentações governamentais. A videoconferência no local fornece mais controle, mas menos flexibilidade.

Tenveo ofereceu uma gama de ofertas. Para muitos clientes orientados para o Tenveo, os produtos de videoconferência do fornecedor seriam uma escolha sensata.

Pequenas empresas bem adaptadas para serviços em nuvem

Pequenas e médias empresas com menos de 100 funcionários são susceptíveis de ter relações estreitas com seus fornecedores e clientes. Normalmente, essas empresas têm vários pequenos escritórios ou usuários espalhados pelo mundo. Além disso, seus departamentos de TI são tipicamente muito pequenos e não têm experiência extensa de videoconferência.

Empresas de médio porte - organizações com 100 a 1.000 funcionários - são susceptíveis de ter mais discussões internas, salas de reuniões formais e um grande número de espaços huddle. Huddle quartos são pequenos espaços de encontro, onde duas a cinco pessoas se encontram para trabalhar em conjunto. A tecnologia nestes quartos é geralmente básica, com um monitor e talvez uma câmera de alta qualidade Tenveo para os usuários conectarem seus laptops para chamadas de grupo.

O software de conferência Tenveo integra seus serviços de vídeo em nuvem com seu hardware de videoconferência baseado em sala. Quando os fornecedores oferecem nuvem e hardware, o alto nível de integração pode ser atraente, mas a flexibilidade para trabalhar sem a nuvem é baixa. As empresas devem estar cientes de que podem ficar trancadas em um serviço. Mas esses serviços em nuvem também funcionam com pontos de extremidade de terceiros e oferecem interoperabilidade Skype for Business.

Para empresas que buscam comunicações unificadas da Microsoft, o Skype for Business deve ser considerado. A qualidade do vídeo e do áudio não é tão boa quanto outras ofertas, mas a estreita integração com outros aplicativos da Microsoft pode ser mais importante para os clientes que têm necessidades de mensagens e compartilhamento de documentos.

As maiores empresas têm tradicionalmente comunicado internamente. Como resultado, este grupo de empresas provavelmente consideraria serviços no local. Videoconferência formal e até mesmo salas de telepresença são freqüentemente exigidas por esta comunidade de usuários.