Indústria de videoconferência entra a etapa do concurso Microdiferenciação

Indústria de videoconferência entra a etapa do concurso microdiferenciação II

Plataforma de produto é diferente, mas a diferença de experiência está encolhendo
 
Actualmente, o mercado de locação de videoconferência software não só não tem muita diferenciação de produto, mas até mesmo o próprio produto é difícil formar uma diferença competitiva decisiva.
 
Na tecnologia subjacente, os fabricantes tradicionais básicos podem encontrar a estabilidade e a confiabilidade de um grande número de operações de negócios paralelos. Mesmo nos campos de codificação, decodificação e transmissão, mesmo que as ideias técnicas são diferentes, eles podem formar um efeito de boa aplicação. No lado do cliente, existem três maneiras para desenvolver a IE, pacotes FLASH e auto-suficiente.
 
A característica do cliente IE é que ele não precisa ser instalado. Só precisa de um link para juntar-se a vídeo-conferência. O programa de processamento é executado quase inteiramente no servidor. FLASH é caracterizada por download e uso, embora ele não precisa ser instalado, mas ele precisa ser baixado. Esta tecnologia também tem uma muito boa experiência do usuário e pode ser aplicada sem qualquer especialização como o cliente do IE. Os clientes que usam programas personalizados inevitavelmente serão necessário baixar e instalar. No entanto, o desenvolvimento atual do programa é colocar a maioria dos recursos no servidor, apenas um pequeno número de recursos precisa ser executado localmente. A instalação e a manutenção do cliente é muito simples, e as pessoas que normalmente usam o computador basicamente podem fazer o trabalho. Além disso, a abordagem de personalizar o programa cliente facilita a segurança de todo o sistema.
 
A experiência de aplicação, os produtos de software de vídeo conferência de aluguel são tudo sobre a simplicidade e a humanidade do cliente. Design de produto está ficando mais magro e mais magro. Mesmo se ele precisa ser baixado e instalado, isso não atrasará a muito tempo no ambiente de rede existentes melhor. Além disso, como um usuário corporativo, muitas vezes pode ser mantida por meio de implantação centralizada e sistemática. Soluções de cliente diferente também são difíceis para a maioria dos usuários formar um impacto de diferenciação de produto absoluto.
 
A diferença entre o serviço e a função é mais importante, os detalhes são definidos para ter sucesso
 
Outra característica notável do negócio de operações de software de vídeo-conferência é a capacidade de fornecer um conjunto completo de soluções para os clientes tentar. O custo de ambos os lados do processo de julgamento é muito baixo. Portanto, se o efeito de uso é a satisfação do cliente é a chave para ganhar o cliente.
 
Actualmente, as principais operadoras fornecem seus serviços para o processo de uso e o julgamento do cliente. Até mesmo serviços tais como a organização da conferência, a convocação da conferência, etc. serão refletidos no serviço sob a forma de valor agregado do produto. Uma conhecida marca disse que muitos clientes durante o período experimental podem ter limitada compreensão do sistema. Neste momento, é muito importante ajudar o cliente estar familiarizado com o sistema em maior velocidade. É muito importante aplicar com sucesso o produto. É um serviço de valor acrescentado e também pode ser refletido. Preocupação com o cliente.
 
Além disso, além das funções de reunião básica de sistemas de videoconferência, empresas de videoconferência também estão enfatizando mais colaboração do escritório. Por exemplo, a função de lousa virtual na conferência e o função de compartilhamento de arquivos de escritório. Sistemas de videoconferência até estão evoluindo para sistemas de comunicação polivalente de desktop e oportuna, enfatizando a reuniões instantâneas e comunicação, enfatizando a serviços de aplicativos de nível de área de trabalho e compatibilidade funcional.