O que está segurando a videoconferência?

Recentemente tive uma experiência fantástica em uma vídeo-conferência. O vídeo foi afiado, houve atraso e todo mundo pode entender um ao outro. Era como se eu estivesse na mesma sala com colegas centenas de milhas de distância.

Eu deixei meu encontro animado, pensando que eu queria fazer mais remotas conversas através de videoconferência. Eu gosto do fato de que você pode obter dicas visuais – esses pequenos sorrisos ou multidãopresente – que lhe participantes remotos como estão se sentindo sobre a direção de uma reunião. E eu assim quando eu tiver uma ideia melhor expressa visualmente, eu rapidamente pode desenhá-lo em uma folha de papel ou um quadro branco e todos podem vê-lo.

Adoção lenta

Então foi um pouco surpreendente ver dados recentes da Wainhouse Research, mostrando que o uso da videoconferência é plana ou se apenas marginalmente. Dado como uma vídeo-conferência pode ser bom, o que está segurando a tecnologia?

Nos últimos anos, a qualidade de imagem de vídeo melhorou como largura de banda tornou-se mais rápido e o hardware melhorou. Mas os problemas permanecem. O hardware é muitas vezes bastante caro-muito caro para ser usado em toda uma empresa. E a criação de um sistema pode ser desnecessariamente complicado.

O que está faltando? Grande som

Na minha opinião, há um problema mais fundamental que dão para muitas empresas de vídeo-conferência: qualidade de som. Muitas empresas concentraram-se em melhorar a qualidade dos seus sistemas de vídeo, mas eles não botaram suficiente esforço em melhorar o seu som. Pagam o serviço de bordo com a ideia de fornecer áudio excelente para reuniões, os benefícios do "HD Audio" ou outros chavões de marketing. Mas muitas vezes não entendem que entregando audio grande para apoiar uma reunião de negócios realmente significa.

Isso pode ser uma falha fatal. Tão grande como vídeo-conferências são para permitindo-lhe ver os seus colegas e colaborar visualmente, ainda é verdade que a maioria das informações está sendo transmitida através do som. Se você não pode ouvir e entender os seus colegas, seu encontro é tempo desperdiçado.

Não importa como bom o vídeo é, não vai ajudar uma conferência com som enlameado, incompreensível. Na verdade, só pode fazer isso mais frustrante – você pode ver que seu chefe está falando, mas você não pode curtir o que ela está dizendo. É de enlouquecer.

Tenveo é um verdadeiro inovador na colaboração de sala de reunião. Sua combinação de hardware e software inteligente nuvem fazer criação de vídeo-conferência tão fácil, você pode fazê-lo sem a ajuda. E o sistema é acessível o suficiente para cada sala de conferência, não só na sala de reuniões.

Cada vídeo-conferência deve ser uma grande experiência. Acredito que estamos mudando para o dia quando todos eles serão.

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