É importante encontrar o sistema de colaboração certo para toda a sua equipe usar.

De acordo com uma pesquisa recente , a integração de email, telefonia, vídeo, mensagens instantâneas e webconferência é muito desejada pelos funcionários. A videoconferência on-line pode integrar essas plataformas de comunicação por meio de um conjunto de tecnologias de telecomunicação que permitem que dois ou mais locais se comuniquem por meio de transmissões simultâneas de áudio e vídeo bidirecionais. Essa tecnologia pode dar à sua empresa uma vantagem competitiva.

Na verdade, espera-se que a videoconferência seja a ferramenta de comunicação empresarial preferida em 2016. Não é mais uma questão de se você usar o software de videoconferência, mas quando.

Benefícios de videoconferência

Aqui estão nossas principais razões para abraçar os benefícios de vídeo voltados aos negócios.

1. Redução do tempo de viagem e custos

O mais antigo benefício reconhecido da videoconferência é reduzir o tempo e as despesas de viagem. A capacidade de gerentes, equipes internas e pessoal de TI de participar de reuniões com clientes ou resolver problemas sem sair de seus escritórios pode ajudar a impulsionar a produtividade dos negócios. Fornecer capacidade de vídeo para seus clientes pode criar uma oferta competitiva. Mesmo a contratação pode ser menos trabalhosa se as pessoas incapazes de fazer parte do processo de entrevista ao vivo puderem avaliar o candidato a partir da chamada de vídeo gravada.

2. Atendimento Otimizado

O aumento da participação de equipes internas dispersas e clientes é possível para participantes que, de outra forma, teriam ficado debilitados por localização. Além disso, os recursos de gravação de vídeo significam que, se necessário, todos os indivíduos que precisam dos dados (como treinamento ou apresentações da equipe) podem obter as informações quando são mais fáceis, em vez de atrasar ou não participar das reuniões.

3. Reuniões Estruturadas com Comunicações Melhoradas

Como as pessoas estão chamando de diferentes locais, os horários de início e fim definidos geralmente são acordados antes da chamada de vídeo. Isso permite uma discussão mais intensa com menos conversa fiada, e os participantes são mais propensos a ficarem alertas e concentrados no que é discutido. Em vez de frustrar os trens de e-mail, onde o significado ou a intenção por trás das mensagens podem ser obscurecidos, os participantes podem ver dicas visuais importantes na linguagem corporal de clientes, parceiros e colegas. Expressões de satisfação, preocupação ou compreensão podem ser tratadas mais facilmente do que através de uma miríade de e-mails, mensagens instantâneas e correios de voz, tornando a videoconferência a coisa mais próxima de estar lá.

4. Maior Produtividade

Como resultado da melhoria das comunicações, os participantes estão mais sincronizados, as decisões podem ser tomadas mais rapidamente e a produtividade aumenta. De fato, uma pesquisa de 2013 descobriu que 94% dos usuários de software de videoconferência acreditavam que o maior benefício era o aumento da eficiência e da produtividade. Os problemas podem ser resolvidos mais rapidamente e os serviços para os clientes podem ser desenvolvidos mais rapidamente, proporcionando uma vantagem competitiva séria para a sua empresa.

5. Retenção de Empregados

A mobilidade oferecida pela videoconferência baseada em nuvem contribui positivamente para a retenção de funcionários. Menos requisitos de viagem permitem um melhor equilíbrio entre trabalho e vida pessoal e os funcionários podem optar por trabalhar em casa para aliviar o custo de deslocamento. Os funcionários remotos ainda podem ter um relacionamento próximo com os membros da equipe, já que as interações face a face em tempo real do vídeo são mais ricas do que qualquer alternativa às reuniões presenciais.

6. Vantagem Competitiva Sustentada

Todos esses aspectos significam que a videoconferência oferece uma forte vantagem competitiva para o seu negócio. Não há nenhum benefício em ser o segundo, mas com o sistema de comunicação unificado certo, você pode manter uma posição de negócios forte por meio de uma colaboração eficaz e melhoria de produtividade.

Futuro da videoconferência

A videoconferência atingiu o estágio em que é vista como uma necessidade. O uso de software de vídeo baseado em nuvem permite economia, escalabilidade e flexibilidade para atender às suas necessidades de comunicações em expansão. É uma grande jogada usar a nuvem, o que pode trazer grandes benefícios, mas você precisa estar ciente dos riscos de dados associados. Clique aqui para saber mais sobre os riscos de não ter prevenção contra perda de dados.

Na Vita Enterprise Solutions, oferecemos soluções “completas” que otimizam seu próprio ambiente de TIC e maximizam seu valor para o seu negócio. Podemos avaliar seus requisitos de videoconferência por meio de consultoria e serviços gerenciados e determinar como integrá-lo ao seu roteiro e infraestrutura de tecnologia existentes.